选座购票后能否退换、改签?

部分影院支持改签与退换,建议您在购买页面查看改签与退款规则,根据规则进行操作。

如不支持,则无法改签与退换。

如何申请退款/改签?

普通团购电影票未消费均可退款。

猫眼选座电影票,请点击下方“我的电影订单”按钮,点击“电影票详情”查看改签与退款规则,根据规则进行操作。

如不支持,则无法改签与退款。

电影订单退款了,怎么还没到账?

退款会退回您的原支付账户,时间为1-7个工作日,请耐心等待。
如超时未到账,请您联系支付方查询交易明细,查看款项是否已经退回,查询方式:支付宝→登录支付宝在“账单详情”中查询;微信→登录微信,点击“我-钱包-零钱-右上角零钱明细”中查询;银行卡支付请联系银行查询。

如何查看取票码?

现在客户端下单已经不发送短信提醒了,请点击下方“我的电影订单”按钮,点击“电影详情”,即可查看您的取票码。

页面提示出票中?

系统正在出票,请您耐心等待,如果出票失败,系统会自动给您退款。

为什么有些用户可以使用支付宝,有些用户却不能?

每个用户看到的支付方式,是根据用户支付习惯进行的综合排序,并优化推荐使用率高的支付方式。基于推荐的付款方式,用户可以自助选择任一方式(微信、支付宝、银行卡等)进行支付。另外,美团点评将持续优化推荐的精准度,为用户提供便捷的支付方式。

活动折扣值计算说明

折扣值=优惠价/门市价。折扣显示存在四舍五入后约值情况

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