KTV预约订单在到店前一个小时可以取消预约，申请退款。

普通团购券未消费随时退款，已验证美团券无法退款。

如果是普通的团购订单，并且未消费（密码未验证），您可登陆客户端，在我的--我的订单--全部订单查看您的所有订单，您可点击需要退款的订单的空白处，进入该订单的详情页，然后选择申请退款。退款会原路返回您的支付账户，1-3个工作日到账（第三方优惠码退款到原支付方为3-10个工作日）。

退款会退回您的原支付账户，时间为1-3个工作日，请耐心等待。

如超时未到账，请您联系支付方查询交易明细，查看款项是否已经退回，查询方式：支付宝→登录支付宝在“账单详情”中查询；微信→登录微信，点击“我-钱包-零钱-右上角零钱明细”中查询；银行卡支付请联系银行查询。

如您未消费可申请退款，退款由商家核实，核实后如您确实未消费会为您办理退款，如您已消费会提示已拒绝。