亲，电影票订单部分影院支持退款。

若您已购买影票，需办理退款，请在客户端点击订单-我的订单-点击对应订单，若支持退款则在电影票详情页会显示“申请退款”按钮，若未显示此按钮代表不支持，此时建议您按时观影！

温馨提示：退款会在1-7个工作日退至您的原支付账户。

亲，猫眼选座订单只有部分影院支持改签。

若您已购买影票，需办理改签，请在客户端点击订单-我的订单-点击对应订单，若支持改签在电影票详情页显示“申请改签”按钮。

现在客户端下单已经不发送短信提醒了，请点击【我的】-【我的订单】-【按分类】-【电影】点击【电影详情】就可以查看您的取票码了。

亲，遇到影票一直显示出票中的情况，可能是由于网络不畅引发的，请您耐心等待15分钟。如15分钟后依然是出票中的状态，我们会在1小时内为您自动办理退款，钱款会退回至您的原支付账户，并发送短信通知您，请您及时关注订单状态。如您还有观影需求，可以选择其他影院购票。