如在可取消时间范围内：请点击下方「我的酒店订单」按钮，进入订单后，点击「取消订单」按钮即可（退款会在1-7个工作日内原路退回）。
如已过可取消时间：请点击下方「我的酒店订单」按钮，进入订单后，点击「申请退款」向客服发起退款申请，美团基于「以消费者为中心」的原则，将为您尽力与商家协调申请退款，如果商家不同意则无法办理退款。
我想取消订单，可以退款吗？
我想改日期/酒店/房型，可以吗？
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如何办理入住？
预订成功后，请携带所有入住人的身份证，到酒店前台直接报入住人姓名办理入住。商家通常在 14:00 以后办理入住，若您需要提前办理入住，请与酒店沟通确认。
我预订成功了，但是商家告诉我没有房间，该怎么办？
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我的退款到账了吗？
如果您的订单已取消，请到订单详情页查看退款进度，款项会在1-7个工作日内退回您的原支付账户，建议您同时留意原支付账户退款到账情况。