1、在电脑上打开开店宝，在左侧：营销中心→推广产品→推广通→财务管理→广告退款，点击右上角【申请退款】。
注意：商家账号下所有门店全部已关闭，且最后一家门店关闭时长≥30天，开店宝才可展示此退款入口。
2、填写或者选择之前与美团点评合作的协议号。
如何查询协议号：手机开店宝→我的→广告业务管理→协议查看
3、进行退款人身份认证，验证退款人是本人（与美团点评合作协议里面签约人的信息一致，即法人信息一致）
4、填写收款账户信息，选择收款账户类型【预留或自定义】、选择银行名称及开户支行；上传甲方身份证正反面图片【必填】；
选择是否退回发票：如已开发票不退回，将扣除税点；如已开发票需退回，则需商户按邮寄地址寄送发票。
5、若退款至协议中预留账户， 电子版：无需填写信息， 纸质版：需填写四要素认证
若选择退款至其他账号，则同样需要进行填写该商户的四要素的信息验证。
四要素：法人、身份证、银行卡号、预留手机号
6、验证完毕后提交退款申请，点击“‘确认提交’”后，平台同步冻结商户账号剩余资金。
7、确认退款金额是否正确 ，认可退款金额后，勾选阅读“退款协议”&“方案终止协议” (此时退款协议&方案终止协议，还没有盖) ，点击提交。
8、退款申请完成 ，显示“退款申请提交成功”，并显示预计退款时间：财务审核以及财务打款预计完成时间（此时两个协议已盖章，包括甲方&乙方章 ）
9、退款详情页是如何展示的？
1）当财务未审核的时候，展示审核的预计完成时间（财务审核预计5个工作日完成）
2）当财务审核完成后，展示财务打款的预计完成时间（财务打款预计在20个工作日内完成）
