退改签问题

亲,目前部分影院已经开通改签功能建议您在购买页面查看退改签规则,如支持,您在猫眼/美团客户端首页“我的-我的订单”中找到需要改签的订单,点击进入电影票详情,点击到页面底部可以看到“申请改签”或者“申请退款”按钮了呢~~

电影订单退款了,怎么还没到账?

退款会退回您的原支付账户,时间为1-7个工作日,请耐心等待。
如超时未到账,请您联系支付方查询交易明细,查看款项是否已经退回,查询方式:支付宝→登录支付宝在“账单详情”中查询;微信→登录微信,点击“我-钱包-零钱-右上角零钱明细”中查询;银行卡支付请联系银行查询。

如何查看取票码?

现在客户端下单已经不发送短信提醒了,请点击下方“我的电影订单”按钮,点击“电影详情”,即可查看您的取票码。

页面提示出票中?

系统正在出票,请您耐心等待,如果出票失败,系统会自动给您退款。

为什么有些用户可以使用支付宝,有些用户却不能?

每个用户看到的支付方式,是根据用户支付习惯进行的综合排序,并优化推荐使用率高的支付方式。
基于推荐的付款方式,用户可以自助选择任一方式(微信、美团支付等)进行支付。
另外,美团点评将持续优化推荐的精准度,为用户提供便捷的支付方式。

活动折扣值计算说明

折扣值=优惠价/门市价。折扣显示存在四舍五入后约值情况

开发票

亲爱的小主,如果有开发票的需求您可持电影票票根前往影院前台开具呢!

若是有特殊情况,比如票根丢失等,您也可在“电影票详情页”点击商家电话小图标致电商家,询问凭其他信息能否为您开具哦。
如果影院拒绝给您开具,您可以点击下方的“在线客服”联系我们,我们会尽力帮助您和影院沟通的~~


温馨提示:
一般影院只支持近1个月内的发票开具;

上影SFC影城开发票需求您可以直接联系客服为您处理哦~~

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